Políticas de Garantía
Tiempo de producción
Las piezas son realizadas en un periodo de 4 a 6 semanas.
Si la pieza se encuentra disponible en inventario, el envío podrá realizarse antes de ese plazo.
Política de reembolso
Todas nuestras piezas son elaboradas especialmente para cada cliente y, en el caso de las piezas personalizadas, se fabrican de acuerdo con sus especificaciones, gustos y necesidades.
Por esta razón, no realizamos reembolsos ni aceptamos devoluciones una vez confirmada la compra.
Garantía
Nuestras piezas cuentan con 1 año de garantía, siendo sólo por defecto de fabricación.
El periodo empieza a contar a partir de la fecha del envío de la(s) pieza(s).
Las reparaciones por defecto de fabricación no generan costo alguno siempre y cuando estén dentro del tiempo de la garantía.
La garantía es válida siempre y cuando la pieza al ser evaluada demuestre estar en buenas condiciones de uso adecuado.
En dado caso que presente golpes o reparaciones de una persona externa a nosotros la garantía no será válida.
El costo de los envíos va por parte del cliente.
Ajuste de tallas
Todos los anillos y argollas son realizadas a la talla que el cliente la solicita. Es por eso que al solicitar un cambio de talla genera un costo extra y también es evaluado si se puede ajustar la talla, dado que depende si el diseño lo permite y por lo regular se pueden ajustar máximo 1 talla ya sea para reducción o ampliación.
En dado caso de no ser posible el ajuste y se requiera volver a fabricar la pieza, se le cotizará al cliente su costo.
El precio de los envíos en ajustes y Re fabricación de la pieza va por parte del cliente y son de su entera responsabilidad la seguridad del envío.
Por ello es muy importante decir la talla exacta, dado que son hechas a la medida solicitada y pasar el dato correcto es completamente responsabilidad del cliente.
Actualización de Nuestras Políticas y Garantías.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestros términos y condiciones en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Los cambios serán realizados y mostrados en nuestra página web y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.