Preguntas Frecuentes

Todas nuestras piezas están elaboradas en oro de 10k, 14k o 18k, así como en plata .925.

El metal de cada pieza se especifica en la descripción correspondiente de cada producto.

Nuestra paquetería principal es DHL. Sin embargo, en casos excepcionales podemos utilizar otras empresas de mensajería para garantizar los tiempos de entrega o minimizar los costos de envío para nuestros clientes.

Tanto nuestras piezas de línea como las personalizadas requieren un tiempo de elaboración de entre 25 y 30 días hábiles. A este plazo se suma el tiempo de envío, que generalmente es de 1 a 3 días hábiles, aunque puede variar según la ubicación de destino.

Actualmente operamos únicamente como tienda en línea.

No obstante, si te encuentras en Guadalajara, podemos agendar una cita en un espacio de coworking para brindarte atención personalizada. Para ello, puedes contactarnos a través de WhatsApp al 33 1382 5035 o mediante nuestro Instagram.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Compras realizadas a través de nuestra página web:

• Mercado Pago
• PayPal

Compras realizadas por WhatsApp o Instagram:

• Transferencia bancaria

En el caso de piezas personalizadas, solicitamos un anticipo del 50% para iniciar la elaboración y el 50% restante al finalizar la pieza, antes de realizar el envío.

Depende del diseño y las características de cada pieza. Cuando el ajuste es posible, este puede generar un costo adicional, el cual se determinará al momento de la valoración.

Los gastos de envío derivados del ajuste corren por cuenta del cliente.

Por lo general, los anillos pueden ajustarse hasta una talla. Por ello, recomendamos conocer la talla exacta antes de realizar la compra.

Sí. Diseñamos y fabricamos piezas personalizadas de acuerdo con tus preferencias.

Puedes contactarnos a través de WhatsApp al 33 1382 5035 o mediante nuestro Instagram para recibir asesoría personalizada.

Tendrás la posibilidad de elegir las gemas, el tipo de corte, el diseño, el color del oro y su kilataje, creando una pieza única y exclusiva.

Nuestra especialidad es la joyería nupcial, particularmente los anillos de compromiso y las argollas de matrimonio.

Cada pieza se fabrica desde cero, lo que permite personalizar completamente aspectos como las gemas, el metal, el grosor y el estilo, logrando una joya única y significativa.

Para conservar la belleza y durabilidad de tu joyería, te recomendamos:

• Evitar realizar ejercicio o actividades de alto impacto mientras utilizas tus piezas.
• Aplicar cremas, perfumes o productos cosméticos antes de colocarte la joyería.
• Limpiar tus piezas con agua tibia y jabón neutro, utilizando un cepillo de cerdas suaves para retirar residuos.
• Guardar cada pieza por separado para evitar rayaduras o desgaste por contacto.
• Evitar el contacto con agua de mar, albercas o jacuzzis.
• Retirar tu joyería cuando estés en contacto con productos químicos fuertes o sustancias desconocidas, ya que algunas gemas pueden dañarse o perder brillo.